Desde su inicio en Natura buscaron desarrollar su negocio en base a un modelo de gestión que promueva el crecimiento económico y la perduración de la empresa y que, al mismo tiempo, actúe sobre sus impactos socio -ambientales. Estas son sus “recetas” para lograrlo: Implementaron en 2007 el Proyecto Carbono Neutro, destinado a reducir y compensar las emisiones de gases efectos invernadero en todas las etapas de la cadena productiva, desde la extracción de materias primas hasta su desecho. El foco radica en la reducción de las emisiones, más que en su compensación. Estableció como meta la posibilidad de reducir en un 33% las emisiones relativas de la cadena de negocios en el plazo de cinco años, teniendo como base el inventario de emisiones de 2006. Hasta el momento, han conseguido una reducción del 9%. De éste, 6% en 2007 y 3% en 2008. Eso significa que las emisiones relativas por producto, que eran de 3,93 k de CO2e por k de producto facturado en 2006, cayeron a 3,58 k de CO2e por k de producto facturado en 2008. Compensan todas las emisiones que no pueden eliminarse por medio de proyectos que reducen o secuestrar el equivalente al CO2, a través del apoyo a proyectos socio-ambientales, seleccionados a partir de licitaciones públicas, de reducción de GEIs comprobadas. Algunas prácticas para la reducción: utilización de alcohol orgánico en las fórmulas; la reducción de masa de la revista Natura; el incentivo al transporte de productos por vía marítima; el uso de combustibles renovables; la optimización de embalajes y la ampliación del uso de materiales reciclados. Incorporación de la Tabla Ambiental en los envases, que presenta datos sobre el impacto ambiental del producto y su embalaje, con vistas a sensibilizar al consumidor sobre sus elecciones en relación al cuidado del medio ambiente.

La contribución al mantenimiento de nuestro planeta es una tarea que hemos reforzado con nuestra actitud empresarial y con el enfoque dado a nuestros negocios. Con el propósito de disminuir el impacto ambiental y facilitar más aún la recompra por parte de nuestros consumidores, en nuestro catálogo ofrecemos repuestos para la mayoría de nuestras líneas de productos, con lo cual buscamos construir una conciencia más efectiva y respetuosa relativa al consumo. Shampoos, acondicionadores, jabones líquidos, aceites, hidratantes son rubros de los que usted podrá encontrar repuestos en el catálogo. Desde luego, éste es tan sólo un pequeño paso que mitiga, pero no soluciona la problemática ambiental del planeta; sin embargo, lo más importante es dar el primer paso y evolucionar hacia la mejora continua y la búsqueda de mejores soluciones de uso y consumo conscientes. El uso de repuestos, que es una solución paliativa, no definitiva, requiere menos materia prima que la naturaleza reabsorbe en menos tiempo. Los envases consumen, en promedio un cuarto del material de un envase común y por eso causan la mitad del impacto sobre el medio ambiente.

Con el objetivo de dar un paso más en la reducción del impacto en el medio ambiente, Natura lanza al mercado los nuevos repuestos en sachets para las cremas corporales hidratantes de su línea Tododía. Con el cambio, Natura reducirá en un 83% el uso de plástico, en un 97% las producción de residuos y en un 77% las emisiones de gases responsables del calentamiento global, en comparación con el envase original. “El consumo de repuestos continúa siendo un cambio en los hábitos. Queremos ser una elección consciente del consumidor, por eso no aumentaremos los costos. Además de reducir nuestro impacto ambiental, queremos fomentar su uso en el consumidor”, afirma Jean Paul Marchant, gerente de Marketing Producto de Natura Chile. La iniciativa, que ofrece información que va desde la elección y obtención de la materia prima hasta el origen y descarte del embalaje en el medio ambiente, fue creado con el objetivo de fomentar el consumo consciente. “Tenemos un desafío constante de repensar, rediseñar y renovar nuestras tecnologías de fabricación de materias primas, envases para reducir nuestro impacto ambiental”, añade Víctor Fernandes, director de Ciencia & Tecnología, Ideas y Conceptos de Natura Cosméticos